ベトナムでの営業ってどう?30代女性の本音をインタビュー!

ベトナムでの就職・転職をお考えの方は、ベトナムで実際に働くってどうなのか本音を聞いてみたいとお考えだと思います。そこで、今回はベトナムで実際に営業として働く方に、ベトナムでの営業ってどうなのか本音をインタビューしました。今回はこの方にお話しをお伺いしました!

 ― プロフィール

・年齢:31歳
・性別:女性
・業界:ディスプレイ業界
・渡越:1年2か月

 ベトナムで営業の仕事について

秘書の仕事

Q:ベトナムでの営業の仕事をされているとのことですが、勤めている会社についてや具体的な仕事内容を教えてください。

A:レストラン・ショップ・オフィスなどのデザインと施工をする会社に勤めています。日本で言うと、「ディスプレイ業界」にあたります。

私自身は、会社のメイン事業ではなく家具を製造する部署に所属しており、ベトナムで家具を製造し、輸出するまでの仕事を営業担当としてやっています。現在、日本の飲食店や多くの企業がベトナム進出をしているため、営業担当として多くの依頼をいただいております。ベトナムは、営業としてはとてもやりやすい活況なマーケットがあります。同業他社でも同じ状態のようで、ベトナムの業界全体に活気がある印象です。

お客様は、これまで中国から家具を輸入していたけれど、中国の人件費上昇により価格が高騰したため、今後はベトナムから家具を調達したいという方々です。こう言った中国の次はベトナムからと考えるお客様が多く、その影響でベトナムでの受注が非常に増えています。営業としては嬉しい限りですね。

 

 ベトナムでの営業で苦労する点

Q:ベトナムでは日本と勝手が違い、苦労することが多いと思います。どのような営業として苦労する点がありますか?

A:営業として、ベトナムで家具を作ってお客様に輸出する、という営業関連の仕事以外でも、社内への指示だし、打合せ、検品から見積書や請求書の作成までありとあらゆる業務を行っています。どの企業も同じだと思いますが、ベトナムのオフィスは日本人の数が少ないので日本より業務範囲が広く、様々な業務にチャレンジする機会があります。多くの事を学ぶ機会がある一方で、ただ単に営業だけお客様対応だけをやればよいというわけではないので、仕事の苦労は大きいです。

また、後述しますが「ベトナム」という日本と異なる環境で、日本とは異なる仕事の進め方・仕事において難しいと感じる事があります。

 

 ベトナムでの営業先のお客様は日系?

Q:ベトナムでの営業先のお客様は日系ですか?日系企業以外の顧客も担当するのでしょうか?

A:お客様は90%が日系、残り10%がそれ以外という割合です。日系企業からのニーズとしては、日本から進出してくる企業のオフィスや店舗内装の話もありますし、こちらで長年やっているお客様のオフィスや店舗の改装、新規店舗の出店など様々です。残り10%の日系以外のお客様は、グループ会社のお客様がほとんどです。

現在は、ありがたいことにたくさん仕事をいただいているので、スケジュールが合わずにお話を請けられないこともあります。基本的には、フリーペーパーで弊社の紹介や広告を見た方、お客さまからの紹介などでお客様を獲得しています。プッシュ型の営業ではなく、待ち受け型の営業スタイルです。

 

 ベトナムで営業目標(ノルマ)はある?

Q:営業ということは、ベトナムでも営業目標がありますか?

A:今は、営業として特に数値的な目標はありません。最初の4か月間は営業目標があったのですが、1年間の営業目標を想定より早く達成できてしまったため、数値的な目標・ノルマはないのが現状です。そのため、営業目標やKPIというより、目の前の仕事を正確かつ確実に完了し、一つ一つ仕事の精度を上げることに注力しています。

 

 ベトナムでの営業の流れについて

Q:ベトナムでの営業の流れについて、1週間、1日単位で教えてください。

A:月曜日の朝だけ全体朝礼があって報告がありますが、その他は本当にケースバイケースです。私の場合は営業なので、お客様とのアポイントがだいたい月曜日から土曜日のどこかに入っています。お客様のところへ行ったり、サンプルを見に行ったり、工場のチェックに行ったり、というように事務所で一日中仕事をしていることはあまりないです。

出勤は9:00で18:00が終業の定時になります。だいたい30分から1時間くらい残業することが多いです。それでも日本の営業職と比べると、ベトナムでの仕事は遥かに少ない残業時間です。

今日は落ち着いている日で、午前中は見積もりの作成や請求書の発行、午後は2時間程度の打ち合わせをしていました。残りの時間は事務所で作業をしていました。

 

 ベトナムで営業を経験するメリットやデメリットは?

Q:ベトナムで営業を経験するメリットやデメリットはありますか?

A:ベトナムで働く、営業をするメリットは「視野が広くなる・寛容になるところ」だと思います。どういうことかと言うと、ベトナムという環境も文化も違う場所で日本と同じことを求めても仕方がないので、「AがダメならBにしようか」というような柔軟な考えができるようになりました。それは、材料調達といった実務的なことはもちろん、ベトナム人と仕事をしていく上でも必要な考え方だと学びました。

例えば、仕事で生地のカタログをよくもらうのですが、「何番のこのグレーの生地が欲しい」と具体的にオーダーを出しても、良くわからない理由でグレーはグレーでも違うものが届いたり・・・

そういったケースは、ベトナムでは日常茶飯事です。ベトナム人からすると当然のことであっても、日本人の自分からすると驚きと戸惑いの連続という状態が続きました。如何に「自分がマイノリティだという意識を持ち、相手の文化を柔軟に受け入れることができるか」が大事だと気づいてからは、比較的スムーズにベトナムで仕事を進められるようになりました。これはデメリットの部分と表裏一体ですが、ベトナム人の考えを理解し、彼らを尊重しながら協力して物事を進める経験は、日本では出来ないことだと思います。

デメリットは、日本との仕事のギャップが大きいところだと思います。スタッフや下請け業者さん達のスケジュールを管理することは日本より難しいことです。期限を設定し、具体的な指示を出し、進捗を確認して「できます」「大丈夫です」という答えをもらっていても、いざ蓋を開けてみたら出来ていない、間違っている、ということもベトナムではよくあります。お客様との窓口である営業としては本当に苦労します。こちらからすると「何で途中で確認しなかったの?」と思うこともありますが、これがベトナムの文化だと知るのに時間がかかりました。「上司にいちいち確認するのは、自分で考えていない無能な人」という考え方があるようで、様々な事がそういうことだったのかと感じました。

だからと言って、途中経過のない状態のままでの問題発生は避けなければなりませんから、「問題が起こったらすぐに教えてくださいね。」というところからお互いの認識を確認します。ベトナムでも仕事自体は皆プロですが、その仕事の進め方においては、日本人が介入しプロジェクトを遂行する立場にあるので、マネジメント能力、コミュニケーション能力は身につきますね。営業としては、とても苦労しますが・・・

 

 ベトナムで働く中で成長できたことは?

Q:ベトナムで働き、「成長したな」と感じることは何ですか?

A:ベトナムで働き度胸がついたと思います。大体ベトナムでは必ず予想外のことが発生するで、それに対して事前にどういうことが起こり得るのかというリスク想定とそれに対する回避策を自然と考えるようになりました。また、ベトナムでは自分がマイノリティなので、ベトナムの文化に柔軟に合わせられるようにはなったかと思います。

他は、英語で話す、少しベトナム語で話す、など日本語以外でも文化が違う人と話ができるようになったというのはよかったと思います。

弊社は、ベトナム人が圧倒的に多く、また英語を話せない人が多いです。その中でスケッチブックや指差し単語帳、簡単なベトナム語の単語を使ってコミュニケーションを取っています。そういった「やるしかない!」という環境が仕事面だけでなくコミュニケーション等の部分でも自分に度胸をつけさせたのだと思います。

 

 ベトナム勤務後のキャリアプラン

Q:ベトナム勤務後のキャリアプランを教えてください。

A:短期的にはベトナム以外にも拠点を出すこと。中期的にはその事務所を拠点に、日本や他の国の新たなお客様の獲得を積極的に行っていきたいです。ASEAN以外やオセアニアへの進出も、もう少し先の会社としての目標としておいています。

もっと先のことはまだ明確には決まっていませんが、別に最後はキャリアを日本に置かないといけないとは思っていません。そのため、日本で事務所を出して市場開拓した後は日本をベースに他の国でも仕事がしたいと思っています。

 

 その他のベトナムで営業をやっている方々へのインタビュー記事

更に別のインタビュー記事をお読みになりたい方は、ベトナム就職者談というコーナーで取り上げた以下の記事も参考にされてください。ベトナムで営業をやってらっしゃる方の記事だけをピックアップしました。

 

 まとめ

いかがでしたでしょうか?ベトナムでの営業のリアルが伝わりましたでしょうか?ベトナムではたくさんの日本人向け営業職の求人があります。ベトナムで営業にチャレンジしたい方は是非弊社までお問い合わせください!

 

最新ベトナム求人はこちら

****************************************************************************************

▽ベトナム就職・転職に関する相談はこちら▽
ベトナム就職相談

Jellyfish Agentではベトナム就職・転職サポートを無料で行なっております。
ベトナムの求人・仕事に興味をお持ちの方はお気軽にお申し込みください。

ベトナム求人検索
はこちら!

アクセスランキング